DB다이렉트 주행거리 정산 환급 지연 이유는?

DB다이렉트 자동차보험 주행거리정산 신청 완료 후 환급금 입금까지의 평균 기간과 실제 처리 흐름을 쉽게 설명합니다.

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환급금 아직도 안 들어왔다면

문자 받고 바로 사진 등록했다.
주행거리도 초과하지 않았다.
그런데 지금까지 환급 입금이 없다.

이럴 때 가장 먼저 드는 생각은
“내가 뭘 잘못한 건가?”

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주행거리정산 신청, 이게 전부였다

📍 DB손해보험 다이렉트 기준

1. 정산 안내 문자 수신
   보험 만기 전 보통 1~2주 전쯤 안내가 온다.
2. 마일리지 사진 등록
   차량 계기판 촬영 후 등록.
   정확하게 날짜와 주행거리 보이게 제출.
3. 확인 완료 메시지 수신
   정상 접수되면 알림 문자 또는 앱 알림이 온다.
   여기까지가 사용자 입장에서 해야 할 일 전부다.

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환급금 언제 들어오냐고?

여기서부터는 보험사 처리 일정에 달려 있다.

• 만기일 후 일괄 정산
  주행거리 기준 환급은 보통 만기일 기준으로
  약 3주에서 최대 6주 정도 소요된다.
• 일반적으로는 3~4주 이내 입금
  하지만 접수량 많거나 휴일 낀 경우 더 늦어질 수 있다.

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정산 기준은? 주행거리 초과했는지부터

✅ 보험 가입 시 선택한 마일리지 특약 기준거리
✅ 만기 시점에 등록한 계기판 사진 거리

이 두 가지를 비교해
거리 초과가 없다면 환급 대상이다.

예)
계약 거리: 12,000km
만기 거리: 10,200km
→ 환급 대상

계약 거리: 12,000km
만기 거리: 12,100km
→ 환급 없음

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환급 처리 빨라지는 꿀팁

✔️ 마감 직전 말고 일찍 등록하기
→ 서버 몰릴 때보다 빠른 처리 가능

✔️ DB손해보험 앱 알림 설정하기
→ 진행 상황 실시간 확인 가능

✔️ 등록 사진은 선명하게, 날짜는 정확하게
→ 심사 지연 방지

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DB다이렉트 자동차보험 주행거리정산 많이 하는 질문들

DB다이렉트 주행거리정산 환급은 언제 입금되나요?
→ 만기일 기준 약 3~6주 내 입금됩니다.

주행거리 사진을 늦게 올리면 어떻게 되나요?
→ 정산 대상에서 제외될 수 있어요.

사진 등록했는데 문자 못 받았어요.
→ 앱 또는 홈페이지에서 상태 확인해보세요.

환급금 입금되면 알림 오나요?
→ 통장 입금 확인 외에는 별도 알림 없는 경우도 있어요.

주행거리 초과했는데 정산 안 되나요?
→ 네, 기준거리 초과 시 환급 대상이 아닙니다.

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꼭 기억해야 할 핵심 요약

DB다이렉트 주행거리정산은
사진만 정확히 등록했다면 끝.
입금까지는 보통 3~6주, 기다리면 됩니다.