앞범퍼만 긁혔는데 골격사고? 잘못된 보험 이력 정정 절차 한눈에

보험처리로 인한 자동차 골격사고 등록이 실제 외관손상일 경우, 잘못된 사고이력으로 중고차 가격이 낮아질 수 있습니다. 손해보험사와 공업사 사이의 책임 회피 상황에서, 실제로 문제를 해결할 수 있는 실질적인 절차와 팁을 안내합니다.

보험사 실수로 '골격사고'? 처음부터 꼬인 사고이력

앞범퍼만 살짝 긁힌 사고였습니다.
그런데 보험사에서는 골격사고로 처리해버렸습니다.

문제는 여기서부터 시작됐습니다.

공업사는 보험사 잘못이라 하고
보험사는 공업사에서 정비내역 준 걸 기준으로 했다고 합니다.

결국 소비자는 둘 사이에서 떠넘겨지는 중입니다.

가장 먼저 해야 할 일은 보험사 손해사정팀에 정정 요청입니다.
전화로는 안 됩니다. 서류로 공식 요청하세요.

필요한 증거는 다음과 같습니다.

이 세 가지를 갖춰야 정정 가능성이 높아집니다.

공업사 : 정비만 했을 뿐, 사고이력 등록 권한 없음
보험사 : 공업사로부터 받은 자료로 등록했을 뿐

여기서 중요한 건, 사고이력을 등록한 주체는 보험사라는 점입니다.
따라서 정정 요청 대상도 보험사입니다.

모든 절차는 최소 2주에서 4주 소요됩니다.

자동차 사고이력 정정 얼마나 걸리나요?
보통 2~4주 소요됩니다.

골격사고 정정이 꼭 가능한가요?
정확한 증거가 있다면 대부분 가능합니다.

정비소가 잘못 기재한 내용도 정정할 수 있나요?
보험사가 등록했기 때문에 정정 주체는 보험사입니다.

사고이력 정정하면 보험료도 바뀌나요?
정정된 이력은 이후 보험 갱신에 영향 줄 수 있습니다.

보험사 정정 거부하면 어떻게 해야 하나요?
금융감독원에 민원 접수로 강제 대응 가능합니다.

보험사 기록은 시간이 지날수록 정정이 어려워집니다.
사진과 소견서를 확보했다면 즉시 정정 요청부터 하세요.
정확한 대응만이 손해를 줄이는 유일한 방법입니다.

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